| | Nos Engagements... Pour être toujours plus attentive à vos attentes, la société Espace Gourmet (distributeur
de la Chocolaterie MICHEL CLUIZEL s'engagent sur la qualité du service clients : 
Vous accueillir efficacement et avec le sourire :
Prendre en charge votre appel rapidement et vous mettre en relation avec la personne la plus à même de vous répondre.
Vous informer et vous apporter la réponse adaptée :
Sur l'actualité de nos produits, nos animations, nos services et nos tarifs.
Sur le bon traitement de votre commande (disponibilité des produits, dates de livraison...) Mieux vous écouter pour mieux vous répondre :
Nous vous encourageons à nous alerter dès réception de votre commande si vous constatez une non-conformité.
Lorsque vous nous sollicitez autrement que par téléphone, nous accusons réception de votre demande sous 48h et nous nous attachons à vous apporter un suivi dans les 3 semaines maximum.
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